По данным исследований, каждый третий студент в России хотя бы раз в течение обучения задумывается о расторжении договора с учебным заведением. Причины могут варьироваться: от некачественных образовательных услуг до изменений в жизненных обстоятельствах. Однако многие не знают, как правильно обеспечить возврат средств за незаслуженные услуги.
Основания для расторжения договора
Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей", как студенты, так и заказчики имеют право на расторжение договора в любое время, если выполнены условия о компенсации понесенных расходов. К числу оснований относятся:
- Неудовлетворительное качество услуг: недостаток в преподавании, отсутствие оснащения или несоответствие учебного плана.
- Изменение жизненных условий: переезд, проблемы со здоровьем или финансовые затруднения могут стать причиной расторжения.
- Существенные недостатки: неполнота образовательной программы или невыполнение обязательств.
- Невозможность исполнения обязательств: задержка в оказании услуг или другие очевидные проблемы.
Как правильно расторгнуть договор
Процедура расторжения договора требует особого внимания к деталям. Для одностороннего расторжения необходимо:
- Направить письменное уведомление другой стороне, указав причины и ссылки на закон.
- Подсчитать сумму, подлежащую возврату, или компенсацию фактических расходов.
При расторжении по соглашению сторон необходимо составить отдельное соглашение, где обозначаются все условия прекращения, включая сроки возврата средств, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Куда обращаться в случае спора
Если досудебные методы не помогли, следует обращаться в суд. Основания для этого могут варьироваться от существенного нарушения условий договора до отказа выполнить обоснованные требования. Важно также сохранять все документы, связанные с обучением, ведь они могут стать доказательством в суде.
Обращение в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или прокуратура, также может оказать помощь в разрешении споров с учебными заведениями.
