В НАО заработал специальный медицинский чат для оперативной помощи пациентам
В НАО заработал специальный медицинский чат для оперативной помощи пациентам
Об этом сообщает Департамент здравоохранения, труда и соцзащиты населения НАО.
В ведомстве пояснили, что с июня жители округа могут пользоваться прямым каналом связи с государственными медицинскими организациями.
В мессенджере Телеграм созданы специальные медчаты, в которых пациенты могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
Медчаты это быстро и очень удобно. Это общение в два клика в системе пациент врач. Цифровой помощник поможет разгрузить медорганизации от бумажной работы, а пациентам избежать лишней бюрократии в решении своих проблем, пояснил руководитель проекта ЗдравКонтроль, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчату это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.
В медчате нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В НАО создан медчат: НенецкийАО.Здоровье. В чат подключены все медицинские организации, подведомственные Департаменту здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа.
Написать обращение и получить ответ в медчате можно ежедневно с 08.00 до 20.00, с понедельника по субботу, по местному времени.
Федеральный проект ЗдравКонтроль реализуется при поддержке Департамента здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект уже успешно реализуется в 56 субъектах Российской Федерации.