Банковская ошибка: как три года борьбы за возврат денег изменили судьбу клиента

Банковская ошибка: как три года борьбы за возврат денег изменили судьбу клиента

Сложная финансовая ситуация, в которой оказался гражданин, стала результатом ошибки банка, приведшей к утрате средств. Ошибка была настолько существенной, что потребовались годы судебных разбирательств, чтобы добиться справедливости.

Как всё началось?

Все началось с очередного перевода — мужчина решил оплатить услуги компании по производству мебели. Он выполнил трансакцию через свой банк, отправив деньги на счёт получателя в другом финансовом учреждении. Увы, мебель, которую он заказал, так и не была доставлена, а сам получатель был уверен, что никаких платежей не поступало.

После обращения в суд выяснилось, что дело обстоит вовсе не так, как предполагалось. Банк, который отвечал за перевод, допустил ошибку, и средства были отправлены не тому получателю, а совершенно иной организации с похожим именем, но другим идентификационным номером налогоплательщика (ИНН).

Судебная эпопея

Первоначально иск к компании был отклонён, так как оплата действительно не была получена. Реальная проблема возникла с банком, который отказался вернуть ошибочно переведённые средства. Финансовая организация настаивала на том, что ответственность лежит на получателе, поскольку именно он, по их мнению, извлёк выгоду от неосновательного обогащения.

В ответ на это обвинение мужчина подал иск против банка получателя, рассчитывая, что правосудие разберётся в запутанной ситуации.

Поворот событий

Суд в первой инстанции отказал в удовлетворении иска, аргументируя тем, что банк не нарушил законодательство, поскольку средства не были утеряны и не были незаконно использованы. Однако, правосудие, как оказалось, на стороне клиента.

Верховный суд подчеркнул, что финансовые учреждения обязаны тщательно проверять все данные при проведении переводов — как реквизиты, так и данные получателя. В этом случае основная ошибка была допущена именно банком, который не смог корректно идентифицировать организацию. В результате решение первой инстанции было признано незаконным, а к банку был предъявлен иск о компенсации убытков.

Судебная баталия заняла около трёх лет, после чего клиент смог добиться возвращения своих средств, что стало значительной победой в его тяжбе с системой.

Источник: НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы

Лента новостей