В крупных торговых сетях страны скоро произойдут значительные перемены, которые затронут привычный способ совершения покупок для многих россиян. Речь идет о планах отказаться от привычных бумажных каталогов с акциями и скидками, которые ранее можно было найти почти в каждом супермаркете.
Согласно нововведениям, печатные брошюры исчезнут с полок магазинов как минимум на месяц, а при успешном эксперименте их могут полностью заменить электронные версии. Эта инициатива принадлежит ряду известных продуктовых сетей. Представители компаний объясняют такой шаг стремлением рациональнее использовать ресурсы и снизить негативное влияние на экологию. В условиях возрастающего внимания к защите окружающей среды и уменьшению объема бумажных отходов, переход на цифровые форматы кажется логичным этапом цифровизации розничной торговли.
Вместо традиционных бумажных каталогов покупатели смогут получать всю необходимую информацию о скидках и специальных предложениях через онлайн-ресурсы. Основные каналы — это официальные сайты магазинов, страницы в социальных сетях и мобильные приложения. Такие решения позволят заранее ознакомиться с актуальными акциями, не выходя из дома. Также в самих магазинах появятся крупные информационные стенды и плакаты, на которых будут отображаться текущие предложения.
Эта инициатива вызывает повышенный интерес, поскольку бумажные каталоги давно стали неотъемлемой частью покупательской культуры в России. Многие люди пользовались ими не только для поиска выгодных предложений, но и для удобного планирования покупок на неделю вперед. Учитывая это, ритейлеры решили провести временный эксперимент — убрать бумажные каталоги и проследить за реакцией покупателей. Если клиенты не ощутят значительного дискомфорта, а альтернативные цифровые каналы окажутся удобными, то возврата к печатным версиям может и не быть.
Данный переход также отражает более широкий тренд цифровизации в сфере розничной торговли. Все больше потребителей пользуются смартфонами и приложениями для сравнения цен, составления списков и поиска актуальных предложений. Отказ от бумажных носителей позволит снизить затраты на печать и логистику, а также сделает процесс покупок более удобным, быстрым и экологичным.
Однако остается вопрос, как эти изменения воспримут пожилые люди и те, кто не привык к цифровым технологиям. Для них бумажные каталоги были важным источником информации и удобным способом запоминания выгодных предложений. Будет ли эта категория покупателей лояльна торговым сетям при полном переходе на электронные форматы — покажет время.
Таким образом, крупные ритейлеры делают уверенный шаг к полной цифровизации взаимодействия с клиентами. Отказ от печатных брошюр может стать лишь началом масштабных изменений в подходах к рекламе и коммуникации с покупателями. При этом сети обещают не оставить своих клиентов без информации и будут активно развивать цифровые каналы, учитывая потребности различных групп потребителей.
