7 стопроцентных способов избежать конфликта
Большинство конфликтов не возникают внезапно — они накапливаются постепенно, словно снежный ком. Мы часто думаем: «Это ерунда, не стоит поднимать шум», — и пропускаем момент, когда проблему можно было решить парой слов. Эксперт Ника Ишмакова назвала 7 способов избежать конфликтов, вот они:
стройте доверие через предсказуемость;
исходите из того, что общение — инструмент; сближения, а не наоборот;
закрепляйте договорённости;
не додумывайте.
Продолжение — на сайте.
