Представьте себя на месте жертвы: звонит банк и сообщает о том, что у вас есть просрочка по кредиту на крупную сумму. Шок, недоумение - вы ведь никогда не брали таких денег! Но кредитор указывает на то, что вы якобы подписали договор с помощью СМС-кодов. Это случай не уникален; в реальности 2025 года подобные мошеннические схемы имеют широкий размах, а банки нередко пытаются переложить ответственность на своих клиентов.
Победа пенсионерки: прецедент, изменивший правила
Не так давно в Екатеринбурге произошел резонансный случай. Пенсионерка Анна стала жертвой мошенников, которые оформили на её имя кредит, используя виртуальную карту. Они перевели средства на счёт подставного лица всего за 15 минут, пока Анна не подозревала о происходящем. Когда она узнала о долге, банк отказался его аннулировать, ссылаясь на то, что операции были подтверждены с помощью СМС-кодов.
Суд первой инстанции и апелляция завершились не в её пользу, но Верховный суд РФ отменил эти решения, указав на пороки действий банка. Главные нарушения состояли в том, что СМС-сообщения не содержали достаточно информации о кредите и важные условия не были озвучены заранее. Кроме того, банк не смог подтвердить, что клиент осознавал, на какой шаг он соглашался.
Почему банки доверяют СМС?
СМС-коды стали своеобразным щитом для банков, позволяющим минимизировать их риски. Логика простая: если код введен с вашего телефона, значит, вы и есть авторизованный пользователь. Однако такое утверждение имеет свои слабости.
- Недостаток информации: Сообщения не содержат ключевых условий кредита, таких как сумма, ставка и срок.
- Отсутствие заверений: Договор не был предоставлен до его «подписания».
Как реагировать на мошенничество?
Если вы стали жертвой мошеннического кредита, не теряйте самообладания. Приступайте к действиям по следующему плану:
Решение Верховного суда стало сигналом для банков: СМС-коды не могут считаться подтверждением осознанного согласия клиента. Если вы столкнулись с подобными ситуациями, теперь знаете, как защитить свои права.
