Невероятные 170 звонков и СМС за два месяца — это не забота о клиенте, а настоящая осада. Такого натиска столкнулся житель Дегтярска в Свердловской области от одной из микрофинансовых организаций (МФО). И только вмешательство Федеральной службы судебных приставов смогло остановить этот правовой беспредел.
Непозволительные методы взыскания долгов
МФО, выбравшая телефонные угрозы своим основным инструментом взыскания долгов, была оштрафована на 100 тысяч рублей. Эта сумма, конечно, выглядит как капля в море для таких организаций, но важно, что создан прецедент, который может повлиять на будущее методов работы микрофинансовых учреждений.
Закон на стороне должника
ФССП ясно указала, что подобные действия нарушают действующее законодательство. Потерпевший смог доказать, что не обязан терпеть бесконечные звонки коллекторов, и теперь имеет возможность взыскать с МФО компенсацию морального вреда через суд. Хотя размеры выплат могут быть небольшими, это все же шаг к справедливости.
Рынок МФО: не все теряют голову от паники
Важно отметить, что существуют МФО, работающие в рамках закона, предлагающие клиентам более цивилизованный подход. Примеры таких организаций:
- МФО «Екапуста»: предлагает быстрые займы и, в случае просрочек, чаще инициирует реструктуризацию, чем прибегает к угрозам.
- МФО «Веббанкир»: стремится действовать в рамках закона и избегает агрессивных методов воздействия.
- МФО «Мани Мен»: предлагает клиентам программы лояльности и значительные скидки на оплату долгов.
Неприятности могут возникнуть в процессе работы с любой МФО, однако у надежных компаний они не превращаются в постоянный кошмар для должников. Испытания, связанные с долгами, могут представлять собой настоящую проблему, но работа в пределах правового поля делает взаимодействие более комфортным для клиентов.
