Искусственный интеллект помог создать уникальное изображение нашего пути к успеху.
Современные юристы сталкиваются с растущим объемом задач в цифровую эпоху. Необходимость внедрения CRM-системы в Московской коллегии адвокатов «ШВЫРЕВА И ПАРТНЕРЫ» стала назревшей. Но путь к успеху оказался не без трудностей, сообщает канал.
Саботаж или ошибка? Как мы приступили к внедрению Битрикс24
Неоднократные попытки внедрения CRM завершались неудачами из-за недостатка времени и сложности системы. В течение двух лет подписка была оплачена, но система так и не была активно использована.
Команда, занимающаяся интеграцией Битрикс, спасовала перед задачами — кто бы захотел заполнять бесконечные таблицы и сталкиваться с бюрократическими трудностями? Один из сотрудников даже ушел, заявив, что это не соответствует уровню вознаграждения.
И тогда возникла идея делегировать эту задачу новой участнице команды, юристу Оле Макаровой, которая взялась за дело с полной самоотдачей и дала возможность реализовать мечты о создании эффективной системы.
Ключевые преимущества CRM для юристов
Сегодня работа юристов требует системного подхода, особенно в управления делами клиентов и соблюдения сроков. CRM-система Битрикс 24 сыграла важную роль в оптимизации этих процессов.
1. Централизация данных: забудьте о потерянной информации
Конфиденциальная информация — договора, исковые заявления и судебные решения — требовала внимательного управления. До внедрения Битрикс данные хранились разрозненно: в почте, на компьютерах и на бумаге. Теперь же каждый клиент имеет полную историю взаимодействия, что значительно упростило доступ к информации и минимизировало риски ее утраты.
2. Автоматизация задач и дедлайнов
Теперь забыть о сроках невозможно: система напоминает о задачах заранее. Это позволяет четко отслеживать выполнение обязательств, а результатом работы становится заметная прозрачность и возможность своевременно перераспределять нагрузку между сотрудниками.
3. Легкий доступ к информации о статусе дел
Система позволяет одним взглядом увидеть, на каком этапе находится дело, что касается необходимых действий и возможных проблем.
Спустя год после внедрения Битрикс 24 коллегия отметила значительное сокращение времени на поиск информации и улучшение контроля за работой сотрудников. Прозрачность работы повысилась, и количество потерянных клиентов на стадии первичного обращения значительно сократилось.
Что дальше?
К коллегии пришло осознание, что внедрение Битрикс 24 — это постоянный процесс, открывающий новые возможности каждый месяц. Несмотря на начальную сложность, юристы теперь уверенно справляются с системой, что помогает улучшать качество обслуживания клиентов.
Для коллег, сомневающихся в необходимости CRM, стоит попробовать бесплатную версию — результат оправдает усилия!
