Перед новогодними праздниками многие из нас стремятся создать атмосферу праздника в своих домах, но иногда покупки могут обернуться неприятностями. В этом году произошла интересная история с женщиной, которая решила бороться за свои права после неудачной покупки искусственной ели.
Что произошло?
Гражданка Б. с энтузиазмом приобрела искусственную елку за 21 тысячу рублей, надеясь на яркие моменты праздников со своей семьей. Однако, радость от покупки быстро сменилась на разочарование. После открытия упаковки она ощутила резкий химический запах, что вызвало у нее тревогу. Президиум новогоднего настроения оказался под угрозой, и женщина, решив не оставлять ситуацию без внимания, поместила елку на балкон для проветривания. Но даже через несколько дней запах не исчез, и у Б. начались аллергические реакции.
Борьба за справедливость
После безуспешных попыток связаться с магазином, который не отвечал на звонки из-за праздничной суеты, Б. решила вернуть товар. Она пришла в магазин с елкой, требуя вернуть деньги за испорченный праздник. Однако, продавец отказался, утверждая, что с елкой все в порядке и она не подлежит возврату, поскольку была использована.
Не смирившись с отказом, женщина обратилась в суд, требуя вернуть почти 100 тысяч рублей, включая неустойку и компенсацию морального вреда за испорченное настроение.
Решение суда
В судебном разбирательстве магазин уже не стал отрицать наличие неприятного запаха, понимая, что это может негативно сказаться на их репутации. Судья вынес решение в пользу Б., признав, что товар не отвечал необходимым качествам из-за постороннего запаха. В итоге, магазин обязан возвратить женщине деньги за елку, неустойку, и ей была назначена небольшая компенсация морального вреда в 1 тысячу рублей.
Все требования Б. были удовлетворены на общую сумму 65 тысяч рублей. Хотя магазин счел эту сумму завышенной и попытался обжаловать решение, суд апелляционной инстанции поддержал первоначальное решение, и оно вступило в законную силу.
