С каждым походом в магазин существует риск наткнуться на хитрости недобросовестных продавцов, которые готовы нарушить законы ради своей выгоды. Это не просто ошибки, а тщательно продуманные способы манипуляции, которые могут отразиться на здоровье покупателей и ударить по кошельку.
В этой статье представлены основные тактики, используемые магазинами, а также план действий для защиты своих прав и интересов.
Популярные уловки ритейлеров
Переклейка этикеток
Один из самых распространенных методов — это замена истекших этикеток. Сотрудники магазинов просто наклеивают новые ярлыки с новыми датами на старые упаковки, особенно часто это касается скоропортящихся продуктов, таких как мясо и dairy.
Как распознать: Проверьте, нет ли под верхней этикеткой следов другой. Если упаковка легко открывается, стоит насторожиться. Отсутствие точного времени на этикетке также должно вас насторожить.
Ваши права: ФЗ «О защите прав потребителей» запрещает продажу товаров с истекшим сроком годности.
Перебивка даты на упаковке
Недобросовестные продавцы могут удалять оригинальную дату изготовления и наклеивать новые данные. И здесь важно заметить любые неестественные изменения.
Как распознать: Обратите внимание на шрифт и аккуратность нанесения даты. Неровности или странные следы могут намекнуть на подделку.
Создание фальшивой свежести
Товары, которые должны быть свежими, нередко подаются в развес. Но магазины могут смешивать свежие и старые продукты, не утилизируя последние.
Как распознать: Заказывайте нарезку непосредственно у прилавка, избегая уже подготовленных пакетов.
Что делать, если попали на уловку
Пошаговая инструкция
Шаг 1: Сохраните товар и фото упаковки. Это поможет быстро собрать доказательства.
- Сделайте фото чека и цены.
- Запишите все нюансы, например, открытые дефекты.
Шаг 2: Напишите претензию магазину. Зафиксируйте все данные о покупке и требования.
Шаг 3: Убедитесь, что вы соблюдаете сроки. Магазин обязан ответить на вашу претензию в течение 10 дней.
Шаг 4: Если реакции нет, обращайтесь в Роспотребнадзор с доказательствами.
Шаг 5: В случае игнорирования со стороны магазина, подайте иск в суд.
Важно: Ситуация на рынке может измениться с введением новых законов, так что следите за обновлениями.
