Затопление квартиры — это один из самых неприятных кошмаров для жильцов многоэтажек. Важно знать, какие шаги предпринять в таких ситуациях и какие требования можно выставить управляющей компании.
Первое, что нужно сделать
При обнаружении затопления абсолютно необходимо сразу же связаться с аварийно-диспетчерской службой. Рекомендуется записать регистрационный номер вашей заявки, чтобы иметь подтверждение обращения.
Не позже чем через 12 часов после вашего сообщения должна быть оформлена соответствующая акт о причиненном ущербе. Это предусмотрено пунктом 152 Правил, утвержденных правительством РФ.
Важные моменты:
- Управляющая компания не может отказать в составлении акта, даже если авария произошла не по её вине. Если затопила соседка сверху, акт все равно должен быть составлен.
- Если акт не составлен вовремя, вы имеете право потребовать в суде признания управляющей компании виновной.
Что должен содержать акт
При составлении акта обязательно нужно зафиксировать:
- Описание причиненного ущерба и обстоятельства, при которых он возник.
- Отметку о получении акта собственником квартиры.
Управляющая организация обязуется выяснить причины аварии даже в том случае, если на момент составления акта это невозможно.
Как добиться компенсации
На основе составленного акта собственник квартиры может обращаться к виновнику происшествия с требованием возмещения ущерба. Если управляющая компания несет ответственность за затопление в связи с ненадлежащим содержанием общего имущества, то компенсации можно добиться через судебные инстанции.
Для получения более подробной инструкции о том, как взыскать ущерб, доступны шаблоны документов и образцы исковых заявлений для подписчиков премиум-канала.
