Конфликт интересов в сфере финансовых услуг приобретает все более острые очертания. Финансовые организации, имеющие в своем арсенале функции контроля, фактически превращаются в «полицейских» по отношению к своим клиентам. Эта преобразованная роль поднимает важные вопросы о ответственности банков за блокировку онлайн-платежей, сообщает источник.
Мнение эксперта
В эфире радиостанции «Говорит Москва» финансовый омбудсмен Ассоциации российских банков Павел Медведев высказал критическое мнение о текущей ситуации. Он отметил, что в случае потери средств клиентам следует обращаться в Конституционный суд, так как «первый приоритет» по-прежнему отдается законодательству, а не правам пользователей.
«Сложно понять, почему Верховный суд придает значение лишь письменным документам, игнорируя онлайн-сообщения. Законодатель часто передает полномочия на правоохранительные органы тем структурам, которые к ним не относятся. Это создает прецедент, когда банки фактически становятся полицейскими. Призываю пострадавших от блокировок обращаться в Конституционный суд, так как Верховный суд уже ничего не сможет изменить», — отметил Медведев.
Как банки зарабатывают на блокировках?
Ситуация с блокировкой платежей приводит к тому, что банки могут извлекать выгоду из заморозки счетов своих клиентов. Медведев пояснил, что когда одна карточка оказывается заблокированной, это может быть незаметно, однако проблема обостряется, когда банки блокируют счета у миллионов пользователей.
- Блокировка карточек становится доходным бизнесом.
- Для возврата средств в сложившейся ситуации клиентам стоит обратиться в Конституционный суд.
Ранее Верховный суд Российской Федерации утвердил позицию о том, что банки не несут ответственность за убытки клиентов, связанные с ограничениями на дистанционные платежи из-за подозрений на нарушения антиотмывочного законодательства.
Источник
